Mejor tripulación de cabina, mejor asiento de clase business o mejor compañía low cost. Estos son algunos de los premios que Skytrax otorga anualmente como reconocimiento a las aerolíneas que destacan por encima de las demás. Son los Oscar de la industria de la aviación que, igual que los premios del cine, tiene sus propias categorías. Los Premios Skytrax World Airline son independientes e imparciales, y fueron introducidos en 1999 para ofrecer un estudio de satisfacción del cliente que fuera verdaderamente global. Viajeros de todo el mundo votan en la encuesta de satisfacción de pasajeros de aerolíneas más grande para decidir a los ganadores de estos premios.